Gebrechensdienste in der Nacht und am Wochenende Bitte Vorsicht!

In Wien bieten einige Installateurbetriebe auch Gebrechensdienste am Wochenende und in der Nacht an. Leider nutzen einige Betriebe – zum Teil leider ohne die entsprechenden Gewerbeberechtigungen – Notsituationen oft schamlos aus.

Seitens der Installateurinnung bedauern wir dies und ersuchen um Beachtung folgender Punkte:

• Ist ein Notdienst unbedingt notwenig oder kann ich bis zum Morgen bzw. Montag warten?
  
  
  • Beachten Sie, dass in der Nacht und am Wochenende aufgrund des Kollektivvertrages Zuschläge für das Personal zu verrechnen sind (nicht für Material etc.!).
  • Fragen Sie vorab nach der Höhe für Stundensätze, KFZ-Pauschale und Wegzeiten.
  • Fragen Sie, woher der Monteur kommt! Im 21. Bezirk einen Installateur aus dem 14. Bezirk zu bestellen, ist nicht unbedingt erforderlich.
    
    

• Ein Thermentausch kann zwar manchmal notwendig sein, aber das ist keine spontane Entscheidung!
  
  
  • Vor jeder Änderung der Feuerstätte benötigen Sie einen positiven Vorbefund des Rauchfangkehrers. Dieser Vorbefund beinhaltet z.T. wichtige Informationen für den Installateur, der Ihr gerät tauscht. Nach dem Gerätetausch muss der Installateur den Tausch bei Wien Energie Gasnetz melden (Bestätigung verlangen!) und der Rauchfangkehrer einen Endbefund erstellen.
  • Sie haben ein Recht auf einen Kostenvoranschlag mit der detaillierten Aufgliederung des zu erwartenden Gesamtpreises nach Arbeits-, Material- und sonstigen Kosten. Auch zusätzliche Kosten (elektrische Anschlüsse, Rauchfang, etc.) sind zu berücksichtigen.
  • Durch moderne Geräte ändern sich of die Dimensionierung des Heizkessels oder der Therme. Hinterfragen Sie dies!
  • Die Heizungsregelung ist im Angebot enthalten. Die Effizienz einer Heizanlage hängt nämlich wesentlich von der Regelung ab.
  • Bei einem Kesseltausch ist die chemische Reinigung der alten verschmutzten Heizkreisläufe zu empfehlen. Aufgrund seiner Warn- und Hinweispflicht muss der Installateur darauf aufmerksam machen.
  • Eventuell gib es für den Gerätetausch eine Förderung?! Bei einer Spontanaktion am Wochenende entfällt diese Option.
    
    

• Manchmal wird mit der Drohung „Dann muss ich Sie dem Gaswerk melden!“ Druck zu einer Kaufentscheidung ausgeübt.
  
  Lassen Sie sich darauf nicht ein! Sollte die Anlage tatsächlich gesperrt werden, ist ohnehin eine gründliche Überprüfung notwendig und allfällige Betrügereien fallen auf.
  Gerade bei größeren Investitionen ist eine Barzahlung nicht immer notwendig.
  
  Den Installateur Ihres Vertrauens finden Sie am besten in Ihrer direkten Umgebung!
  
  Wenn nur Kurzbezeichnungen, Handynummern und kein voller Firmenname, keine Adresse angeführt sind, sollte man (leider) Vorsicht walten lassen.
  
  Suche nach Installateuren in Wien:
  http://firmen.wko.at/Web/Ergebnis.aspx?StandortID=1&StandortName=Wien&Branche=3800&CategoryID=0
  Im Feld „Branche“ bitte „Gas- und Sanitärtechnik“ eingeben.
  
  In den nächsten Tagen wird eine neue Suche unter www.wienerinstallateure.at frei geschaltet werden!
  
  Wir ersuchen um Verständnis, dass wir keine Empfehlungen aussprechen dürfen!
  Leider gab es im Bericht der ORF Help-Redaktion am 19.3.2011 eine missverständliche Information.
  
  Eine Online-Suche nach Gebrechensdiensten, die bestimmte Qualitätskriterien erfüllen, ist jedoch in Ausarbeitung (Freischaltung voraussichtlich Herbst 2011).